Häufig gestellte Fragen.
Antworten zu Einwilligung, Einrichtung und Ihrem QookieQloud-Plan.
Allgemeines & Einwilligung
Grundlagen der Consent Management Platform (CMP), GDPR-Anforderungen, Multi-Domain-Steuerung und Sprachumschaltung.
Was ist ein CMP? Und warum brauche ich eine?
Eine Consent Management Platform (CMP) automatisiert die Cookie- und Benutzereinwilligungssammlung auf Ihrer Website. Es stellt die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen wie GDPR, ePrivacy und CCPA sicher, indem es Besucher über Tracking-Technologien informiert, überprüfbare Einwilligungen sammelt, Skripte bis zum Opt-in blockiert und einen überprüfbaren Trail pflegt. Erfahren Sie mehr in unserem Leitfaden über welche Cookie-Zustimmung ist.
Welche Cookies erfordern eine Einwilligung unter GDPR?
Nicht wesentliche Cookies – wie sie für Analysen, Conversion-Tracking, Marketing-Pixel und Personalisierung verwendet werden – erfordern eine vorherige, ausdrückliche Zustimmung. Streng notwendige Cookies (wie Sicherheitstoken, Warenkorbsitzungen oder Load Balancer-Zustände) erfordern keine Zustimmung.
Muss ich Cookies individuell klassifizieren und konfigurieren?
Nein. QookieQloud™ kategorisiert automatisch erkannte Skripte und Cookies in Standardkategorien (Necessary, Analytics, Marketing, Functional), wodurch eine komplexe manuelle Wartung entfällt.
Wo kann ich Cookies und Einwilligungen für mehrere Domains verwalten?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto unter [app.qookieqloud.com] (https://app.qookieqloud.com).) Vom zentralen Dashboard aus können Sie Analysen anzeigen, Zustimmungsmodi konfigurieren, Bannerdesigns anpassen und Auditprotokolle für alle Ihre registrierten Domains an einem Ort exportieren.
Gibt es spezielle Setups für Digitalagenturen?
Ja! Webagenturen und Entwickler können mehrere Client-Websites und -Domains zentral über ein QookieQloud-Partnerkonto verwalten, während sie die Lösung direkt an ihre Kunden verpacken und preisen. Überprüfen Sie unsere Partnerdokumentation für weitere Details.
Wie registriere ich meine Domain bei QookieQloud?
Das Hinzufügen einer Domain dauert weniger als eine Minute. Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf **Domains → Domain hinzufügen **, geben Sie Ihre Root-URL ein, wählen Sie Ihren Zustimmungsmodus und kopieren Sie Ihren Einbettungs-Snippet. Sie können auch unserem [Domain-Setup-Guide] (/helpdesk/how-to-add-your-first-domain) folgen.
Ist der Client Agent einfach auf jeder Website zu installieren?
Ja! Wir bieten offizielle Plugins für WordPress und Statamic sowie Anleitungen für Shopify, Webflow und benutzerdefinierten Code. Die universelle Methode ist einfach das Einfügen dieses Skripts in Ihrem <head> tag:
<script src="https://js.qookieqloud.com/consentLoader.js"></script>
Welche Sprachen und Locales werden unterstützt?
Der Free-Plan enthält eine Hauptsprache Ihrer Wahl. Die Pläne Standard und Premium beinhalten einen automatischen Sprachwechsel in 28 europäischen und globalen Sprachen, basierend auf den Browsereinstellungen des Besuchers.
Tarife, Preise & Kontingente
Subpage Count Regeln, Abrechnung, Planebenen, Radar-Scan-Frequenz und Google Consent Mode v2-Modellierung.
Was zählt als Unterseite?
Eine Unterseite ist jede eindeutige URL, die von unserem Datenschutzradar auf Ihrer verifizierten Domain indiziert und gecrawlt wird (z. B. /about, /shop/product-1). Assets wie Bilder, CSS und API-Endpunkte werden nicht als Unterseiten gezählt.
Kann ich meine Unterseiten später aktualisieren oder skalieren?
Ja. Sie können jederzeit zwischen Free, Standard und Premium wechseln. Wenn Sie Premium verwenden, können Sie nahtlos zwischen 100 und 5.000 Unterseiten direkt von Ihrem Konto-Dashboard mit anteiliger Abrechnung skalieren.
Verlangsamt QookieQloud meine Website?
Nein. Unser Zustimmungsbanner-Skript wird über Global Edge CDN mit einem Gewicht von weniger als 15 KB geliefert. Es lädt asynchron, ohne Ihre Seitenfarbe zu blockieren, und hält Core Web Vitals grün.
Wie funktioniert Google Consent Mode v2?
QookieQloud hat native eingebaute Consent Mode v2 Unterstützung. Wenn Besucher die Zustimmung erteilen oder verweigern, aktualisieren Google Analytics, Anzeigen und Tag Manager-Tags ihre Zustimmungsparameter automatisch mit null benutzerdefinierter Codierung.
Gibt es spezielle Setups für Digitalagenturen?
Ja! Webagenturen und Entwickler können mehrere Client-Websites und -Domains zentral über ein QookieQloud-Partnerkonto verwalten, während sie die Lösung direkt an ihre Kunden verpacken und preisen. Überprüfen Sie unsere Partnerdokumentation für weitere Details.
Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Absolut. Es gibt keine Lock-in-Perioden auf monatlichen Plänen. Sie können mit einem Klick von Ihrem Abrechnungsportal stornieren, und Ihr Plan bleibt bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv.
Shopify Integration
Shopify App Embeds, Customer Privacy API, Google Consent Mode v2, Theme-Updates und Wiederöffnungseinstellungen.
Muss ich den Liquid Code meines Themes bearbeiten?
Nein. QookieQloud ist als native Shopify Theme App-Erweiterung für den Online Store 2.0 aufgebaut. Sie schalten einfach die App Embed auf in Ihrem Shopify Theme Editor. Es ist keine Codebearbeitung erforderlich, und Ihre Theme-Dateien bleiben zu 100% sauber und aktualisierbar.
Wie integriert sich QookieQloud in die Customer Privacy API von Shopify?
QookieQloud verbindet sich automatisch mit der nativen window.Shopify.customerPrivacy API von Shopify. Wenn ein Besucher das Tracking akzeptiert oder ablehnt, werden die Zustimmungssignale sofort über Shopify-Analysen, Marketingpixel und installierte Store-Apps synchronisiert.
Unterstützt die Shopify-App Google Consent Mode v2?
Ja, aus der Box. QookieQloud aktualisiert automatisch ad_storage, ad_user_data, ad_personalization und analytics_storage auf Google Consent Mode v2, wobei Ihre Konvertierungsmodellierung in Google Analytics 4 und Google Ads beibehalten wird, während GDPR konform bleibt.
Wird QookieQloud meinen Shop verlangsamen oder die Checkout-Leistung beeinträchtigen?
Überhaupt nicht. Das eingebettete Skript ist äußerst schlank (<12 KB), wird asynchron über globale Edge-Netzwerke geladen und beeinträchtigt weder Ihre Core Web Vitals noch die Leistung des Checkouts.
Was passiert, wenn ich mein Shopify-Thema ändere oder aktualisiere?
Da QookieQloud Shopify App Embeds verwendet, werden keine Ihrer Cookie-Klassifizierungen, regionalen Regeln oder Audit-Historie in Theme-Dateien gespeichert. Wenn Sie ein neues Theme veröffentlichen, schalten Sie einfach die QookieQloud-App um, die in den Theme-Editor eingebettet ist.
Wie können Kunden die Cookie-Präferenzen in meiner Storefront wieder öffnen?
Standardmäßig erscheint das schwebende Qookie Eyes-Symbol automatisch in der Ecke Ihrer Storefront, sobald die Zustimmung gespeichert ist, so dass Besucher jederzeit klicken und ihre Einstellungen wieder öffnen können. Wenn Sie einen Menü- oder Textlink bevorzugen (z. B. in Ihrer Store-Fußzeile), können Sie auch das benutzerdefinierte Attribut data-qookie-open-settings zu einem beliebigen Link oder einer Schaltfläche hinzufügen und die Sichtbarkeit des Symbols in Ihrem Dashboard anpassen.
Statamic Addon
Offizielle Statamic Addon-Installation, Multi-Site-Domänen, Antlers Skriptblockierung, SSG und lokale Entwicklungsumgebungen.
Wie funktioniert die lokale Entwicklung (Herd, Valet, Docker)?
Das Addon erkennt automatisch lokale und Entwicklungsumgebungen (APP_ENV=local, localhost, .test, .ddev.site). Sie können Zustimmungsdialoge, Banner-Styling und Event-Hooks lokal testen, ohne Ihre Radar-Scan-Quote zu verbrauchen oder die Einhaltung der Produktionsprotokolle zu verschmutzen.
Muss ich den Code manuell in meine Layoutvorlagen einfügen?
Standardmäßig fügt das Addon automatisch das erforderliche Skript in Ihren ein.<head> via Laravel middleware, requiring zero template edits. If your theme requires custom script placement or bundling, you can turn off auto-injection in the Statamic Control Panel and use the {{ qookieqloud }} Antlers tag (or @qookieqloud in Blade) überall in Ihrem Layout.
Kann ich das Zustimmungsbanner für eingeloggte Editoren und Live Preview ausblenden?
Ja. Unter den Addon-Einstellungen im Statamic Control Panel können Sie "Bypass für authentifizierte Benutzer" umschalten. Dadurch wird verhindert, dass das Zustimmungsbanner auftaucht, während Sie oder Ihre Content-Editoren angemeldet sind, Einträge bearbeiten oder Inhalte in der Statamic Live Preview überprüfen.
Wie blockiere ich Tracking-Skripte in Antlers und Blade vor der Zustimmung?
QookieQloud blockiert automatisch Skripte, die clientseitig zu Ihren Radar-Scan-Regeln passen. Ändern Sie für eine explizite Template-Steuerung Ihren Skript-Tag in type="text/plain" mit data-qq-category="marketing" (oder "analytics"). QookieQloud führt das Skript automatisch aus, sobald der Besucher seine Zustimmung erteilt.
Unterstützt QookieQloud die Statamic Static Site Generation (SSG)?
Ja. Da die Zustimmungsbewertung und das Entsperren von Skripten asynchron clientseitig über Edge CDN ausgeführt werden, funktionieren statische HTML-Dateien, die über php please ssg:generate (gehostet auf Netlify, Cloudflare Pages, Vercel oder AWS S3) generiert werden, nahtlos ohne Serverlaufzeitabhängigkeiten.
Wie behandelt das Addon Statamic Multi-Site und mehrsprachige Domains?
In Multi-Site-Installationen löst das Addon automatisch das aktive Gebietsschema der Statamic-Site auf und stellt das Banner und das Präferenzcenter in der Sprache des Besuchers dar. Wenn Ihre Websites auf separaten Länder-Top-Level-Domains betrieben werden (z.B.) .se vs .com), können Sie individuelle Compliance-Presets pro Site zuweisen.
WordPress & WooCommerce
Offizielles WordPress-Plugin-Setup, automatische API-Token-Verifizierung und Kompatibilität mit Caching-Plugins.
Wie installiere ich das QookieQloud WordPress Plugin?
Gehen Sie in Ihrem WordPress-Administrator zu Plugins → Neu hinzufügen, suchen Sie nach QookieQloud und klicken Sie auf Installieren und Aktivieren. Das Plugin überprüft automatisch Ihre registrierte Domain über unsere API.
Ist QookieQloud kompatibel mit WooCommerce und Caching-Plugins?
Ja. QookieQloud funktioniert einwandfrei mit WooCommerce, WP Rocket, LiteSpeed Cache und W3 Total Cache, ohne dass Cache-Busting-Workarounds erforderlich sind.
Eigenes JavaScript & Headless
Universal-Script-Embed, Google Tag Manager-Integration, Headless-Single-Page-Anwendungen und programmatische JS-APIs.
Wo platziere ich das QookieQloud-Skript-Tag?
Fügen Sie den Skript-Snippetinnerhalb von
Wie können Besucher die Zustimmungseinstellungen modal wieder öffnen?
Standardmäßig erscheint das schwebende Qookie Eyes-Symbol automatisch in der Ecke Ihrer Website, so dass Besucher ihre Präferenzen jederzeit wieder öffnen und anpassen können. Sie können das Modal auch über einen beliebigen Textlink oder Button mit dem Attribut data-qookie-open-settings auslösen oder programmgesteuert window.QookieConsent.open() aufrufen.
Unterstützt QookieQloud Google Tag Manager, React und Headless Sites?
Ja. QookieQloud hat native Unterstützung für Google Consent Mode v2 und schiebt Echtzeit-consent_status-Signale direkt in den window.dataLayer. Sie können auch Ereignisse über window.QookieConsent.on('consent_update', callback) einbinden.
Barrierefreiheit & WCAG
WCAG 2.1 Level AA zertifizierter Agent, Tastaturnavigation, Bildschirmleser-Zugänglichkeit und Live Contrast Validator.
Ist der QookieQloud™ Agent WCAG 2.1 AA konform?
Ja. Der QookieQloud™-Agent wurde streng geprüft und zertifiziert, konform mit den WCAG 2.1 Level AA Standards. Es unterstützt vollständige Tastaturnavigation, Bildschirmleser, Fokusfallen und kontrastreiche Farbmodi. Lesen Sie mehr in unserem [WCAG Compliance Guide](/helpdesk/what-is-wcag-and-why-it-matters].
Wie funktioniert der Live-WCAG-Prüfung beim Anpassen von Farben?
Unser eingebauter Live-WCAG-Prüfung testet Ihre Hintergrund- und Textfarbkontrastverhältnisse in Echtzeit. Wenn eine Farbkombination das erforderliche 4,5:1-Verhältnis unterschreitet, markiert der Validator sie sofort, damit Sie die Zugänglichkeitsstandards einhalten können.
Haben Sie noch Fragen?
Sie können die Antwort, die Sie suchen, nicht finden? Unsere Ingenieure und unser Compliance-Team sind bereit, Sie zu unterstützen.
